随着上海疫情防控社会面基本清零工作持续推进,更多防范区居民有限有序地走出小区购物。目前,各区正在安排相关网点线下开业计划,推动符合条件的超市卖场有序恢复营业。以上海外高桥山姆会员商店为例,5月6日起开放预约式限流实体店营业。了解到,此前山姆会员店浦东高科西路店和山姆会员店青浦店均已经启动了预约式限流线下营业。
沃尔玛中国相关人士表示,至此,山姆会员店在上海的三家门店将全部恢复线下营业,且都采取预约限流式开放营业。为落实防疫措施,会员到店前需通过山姆app提前预约,并出示相关政府要求的证明,方能到店购物,详情可参见山姆app预约页面。
虽然因疫情反复而进行的封控管理措施仍在继续,但在确保风险可控的前提下,山姆会员店根据政府要求,在落实防疫措施的同时,推行“线上配送”和“线下到店消费”的“双线服务”模式,为防范区居民提供到店服务,为封控区、管控区居民提供线上“极速达”“全城配”服务。
值得一提的是,在上海疫情最严峻期间,山姆员工遇到了种种挑战:营业到零点、线上爆单、接求助热线、大规模保供、支援社区等等。为了“守护他们的会员”,为了保证供应,几乎每个奋战在门店一线的员工都主动请缨,只要有条件,便坚守在岗位上,保障门店正常运转,为更多的人带去“希望”。有山姆员工工作了48个小时,不停调度人员和车辆,保障订单能准时送到会员手中;也有山姆员工为了不耽误上班,下班后直接睡在自己的车里;也有在上海青浦相关部门对外发出的物资保障公告上,公布自己的手机号的山姆员工……
山姆会员商店中国业务总裁文安德(Andrew Miles)表示:“我们时刻谨记山姆的责任和担当,为会员提供高品质的民生物资,这是目前最实在也是，有挑战的任务。在这个特殊时期,让会员能够随时买到安全、高品质、高会员价值的商品,是山姆在用我们的方式和大家共克时艰,用实际行动践行‘会员第一’的理念。”
在疫情期间,山姆会员店转换成了会员的一座座避风港和补给站;山姆会员店的一线同事,也成为一个个社区和家庭值得托付的亲人。无论是非常时期,还是寻常的每，,山姆会员店都将用“会员第一”的理念,为无数家庭创造安心、充满灵感的“更好的生活”。
