在领英(linkedIn)上为大学生们做义务辅导。有同学问我，哪些思维方式是我刻意训练过的？我回答DMAIC方法论让我工作和生活均获益匪浅。
摩托罗拉公司是六西格玛的开山鼻祖。MAIC就为摩托罗拉所创建。早在上世纪80年代末，就将其应用在质量管理中。通过追求六西格玛水平，即缺陷率仅为百万分之3.4。在产品质量上精益求精，为摩托罗拉节约了大量钱财。骄人的业绩吸引霍尼韦尔和联合信号公司（后来两家公司合并成现在的霍尼韦尔公司）纷纷跟进。与此同时，通用电气公司的前CEO杰克•韦尔奇也于上世纪90年代在通用电气广泛推行六西格玛应用。严密的逻辑体系和由此带来的流程优化、效率提升，成本下降等诸多优势，终于让关于六西格玛的报道迅速攀上国际著名商务及经济期刊的头条版面。而通用电气公司也在应用中，在MAIC的基础上添加了D。使之成为现在广为人知的DMAIC方法论。
所谓DMAIC，D指定义（Define）。要想解决一个问题，关键的步骤是清楚地定义问题。记得史蒂夫•乔布斯说过：能正确地定义问题，你就差不多成竹在胸了（“If you define the problem correctly, you almost have the solution”）。M指衡量（Measure）。问题定义好，接下来就要明白现状，以及现实和理想的差距。通过制定切实可行的目标去缩小差距。A指分析（Analyze）。找出问题，制定目标后要通过深入分析去了解造成问题的根本原因，以便对症下药。I指改进（Improve）。根本原因识别后，就要实施相应的改善行动。通过前后有详实数据支撑的对比，证明改进真实有效。C指控制（Control）。如何让已经取得的改善成果可持续，就要通过一系列的管理体系将其标准化，系统化，制度化。并且随时更新，与时俱进。
这就是DMAIC方法论，教你环环相扣地去发现问题并解决问题。学会这套体系，还会对工作和生活中遇到的难题束手无策吗？
层林尽染